রেফারেন্স

স্বচ্ছ শর্তাবলী, আপনার সুরক্ষা

9ppp-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, টাকা এবং গেমপ্লে সরল নিয়মে পরিচালিত হয়। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য — জমা থেকে উত্তোলন, লাইভ টেবিল থেকে স্লট — এখানে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যাতে আপনি জানেন আপনার সাথে কী ঘটছে।

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া স্পষ্টআপনার অধিকার ও দায়িত্ব সংজ্ঞায়িতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9ppp স্বচ্ছ শর্তাবলী, আপনার সুরক্ষা
আমরা এখানে আছি

সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার যখন প্রশ্ন থাকে, অ্যাকাউন্ট সাহায্য প্রয়োজন বা একটি শর্তের স্পষ্টীকরণ চাইলে আমাদের দল আপনার ভাষায় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সরাসরি এবং দ্রুত; ইমেইল আরও বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য রেখে যান। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর স্পষ্টভাবে দেওয়া হয় যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

লাইভ চ্যাট 24/7 লাইভ চ্যাট — বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর কয়েক মিনিটের মধ্যে। আপনার ব্রাউজারে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস…
ইমেইল সহায়তা আরও বিস্তারিত বা যাচাইকরণ প্রয়োজনীয় সমস্যার জন্য ইমেইল করুন। আমরা 24 ঘণ্টার মধ্যে সাড়া…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সরাসরি সেটিংস, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং গোপনীয়তা বিকল্পগুলি পরিবর্তন করুন — কোনো…
আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ডেটা ব্যবহার করি। যেকোনো সময় আপনি আমাদের কাছে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে পারেন, এটি সংশোধন করতে পারেন বা মুছতে পারেন — আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণ ব্যতিক্রম ছাড়া।

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার লগইন এবং প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বার সবুজ লক দেখায় যা নিরাপদ সংযোগ নিশ্চিত…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাই করি। এটি প্রতারণা রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সত্যিই আপনার হিসাবে নিশ্চিত…

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনার অ্যাকাউন্টে OTP (এককালীন পাসওয়ার্ড) লিংক সক্ষম করুন। উত্তোলন বা সংবেদনশীল পরিবর্তনের সময় আমরা দ্বিতীয় যাচাইকরণ চাই।

গোপনীয়তা নীতি

আমরা bKash, Nagad, Rocket থেকে কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ…

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেনের ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কিছু ডেটা আইন অনুযায়ী একটি নির্ধারিত সময় ধরে রাখা…

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে আপনার ডেটা কী আছে তা জানতে পারেন, এটি আপডেট করতে পারেন বা মুছতে পারেন।…

শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নীচের প্রশ্নগুলি আমাদের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি পাওয়া যায়। আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে বর্তমান ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। পুনরায় খোলার জন্য সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা SSL এনক্রিপশন, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না — শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসরের কাছে যায়।

প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি — একটি জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি এবং একটি ঠিকানা প্রমাণ। এটি একবার হয়। বাকি উত্তোলন দ্রুত। যে কোনো বিশদ সহায়তা চান লাইভ চ্যাট দেখুন।

দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পরে আমরা যোগাযোগ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বা ভারসাম্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় না। তবে কিছু বৈশিষ্ট্য সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। পুনরায় লগইন করুন এবং লাইভ চ্যাটে সতর্কতা সম্পর্কে জানতে।

প্রতিটি চলমান প্রচার আপনার অ্যাকাউন্টের 'প্রচার বোর্ড'-তে দেখা যায়। শর্তগুলি স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত করা হয় — ন্যূনতম দৃশ্য, গেম সীমাবদ্ধতা, উত্তোলন শর্তগুলি। সেখানে একটি প্রশ্ন চিহ্ন ক্লিক করুন বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে পরীক্ষা করুন।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন যে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে। আমরা 7 দিনের মধ্যে এটি সরবরাহ করি। মুছতে, একটি অনুরোধ জমা দিন এবং আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় বছর পর্যন্ত আমরা আপনার সাথে পরামর্শ করি।

লাইভ টেবিলগুলি প্রতিষ্ঠিত স্টুডিও থেকে স্ট্রিম করা হয় এবং প্রকৃত ডিলারদের দ্বারা পরিচালিত হয়। স্লটগুলি একটি RTP (রিটার্ন প্লেয়ার পার্সেন্টেজ) সহ প্রোগ্রাম করা হয় যা আমরা সরবরাহকারী দ্বারা প্রকাশ করা হলে দেখাই। আমাদের সমস্ত গেম স্বাধীনভাবে পরীক্ষা করা হয়।